Responsable du traitement
F&H Logistics, SAS au capital de 8 100 €, 1 rue Édouard Vaillant, 93430 Villetaneuse, RCS Bobigny 991 536 020. Contact : contact@fh-logistics.fr ou +33 7 44 15 69 24.
Données collectées
Lorsque vous utilisez nos formulaires (devis déménagement, devis livraison, contact, rappel), nous collectons : nom, prénom, téléphone, email, le cas échéant la raison sociale, le SIRET et le numéro de TVA de votre entreprise, les adresses ou villes de départ et d'arrivée, la date souhaitée, les détails de votre demande (volume, inventaire, type de colis…) et votre message.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, établir un devis et organiser l'intervention : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
- Établir et conserver les factures : obligation légale comptable et fiscale (art. 6.1.c).
- Sécuriser le site (limitation des envois abusifs, protection de l'espace d'administration) : intérêt légitime (art. 6.1.f).
Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni soumises à une décision automatisée.
Durées de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
- Données des clients : durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription civile).
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
Destinataires
Seule l'équipe de F&H Logistics a accès à vos données. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires techniques : l'hébergeur du site et notre service d'envoi d'emails. Pendant la saisie d'une adresse, le texte tapé est envoyé au service public de la Géoplateforme (IGN, France) pour proposer des suggestions, et pour les adresses à l'étranger au service Photon (Komoot, Allemagne). Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'espace d'administration est protégé par un mot de passe stocké sous forme chiffrée, avec blocage après plusieurs tentatives erronées. Les envois de formulaires sont limités pour empêcher les abus.
Cookies et stockage local
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, de réseau social ni de mesure d'audience : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Il enregistre uniquement sur votre appareil votre langue préférée et, le temps de le compléter, le brouillon de votre formulaire. L'espace d'administration utilise un cookie de connexion strictement nécessaire. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à Google.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@fh-logistics.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel.